Quel que soit le secteur d’activité de votre entreprise, vous devez gérer chaque jour de nombreux contenus. Sans vous en rendre compte, pour créer et échanger un flux très important de données qui doivent être correctement utilisées et sauvegardées, pour pouvoir ensuite être exploitées. Pour favoriser une bonne gestion de vos contenus, il existe des outils dédiés comme Heysquid. Apprenez-en plus dans cet article.

Les risques d’une mauvaise gestion de vos contenus

À première vue, vous vous dites peut-être que vous n’avez pas besoin d’un outil pour la gestion de vos contenus et vous n’en voyez pas l’utilité. Pourtant, lorsqu’on y regarde de plus près, ce genre de solution est un réel levier de productivité et d’efficacité. Sans une bonne organisation vous pouvez faire face à des conséquences comme

●       un accès difficile à vos documents et données pour les collaborateurs,

●       un manque de productivité pour les salariés,

●       une mauvaise communication interne et externe,

●       une protection de vos données bancales,

●       des processus métier lent et peu performants…

 

Utiliser ce genre d’outils vous permet de relever des challenges auxquels vous faites face au quotidien comme :

●       La conception de documents et processus conformes pour simplifier certaines tâches,

●       Le classement et la hiérarchisation de vos documents pour une utilisation optimisée,

●       L’augmentation de la productivité des employés grâce à des processus métiers automatisés,

●       La traçabilité des informations.

La solution : un outil d’Enterprise Content Management

Si vous souhaitez enfin prendre en main la gestion de vos contenus, vous pouvez avoir recours à des outils dédiés comme des ECM.

Qu’est-ce qu’un ECM ?

L’ECM est une solution qui vous permet de concevoir, stocker, diffuser, organiser et archiver vos différents contenus et données. De cette manière, chaque collaborateur peut y accéder, les utiliser, et les exploiter dans le cadre de ses missions.

Quels contenus peuvent être intégrés ?

L’avantage d’un ECM, c’est qu’il vous permet d’organiser la gestion de vos contenus quelle que soit leur nature. Par exemple, il peut s’agir de mails, de photos, de vidéos, de pages web, de données structurées… Avec un outil de ce genre, vous pourrez centraliser dans une seule et même base l’ensemble de vos documents et données.

 

Les fonctionnalités utiles

Dans un premier temps, un ECM va vous permettre de regrouper toutes vos données dans une seule et même interface. Ensuite, vous aurez la possibilité de hiérarchiser et de connecter ces données entre elles. Cela permet notamment de les trouver plus facilement et de pouvoir les utiliser plus rapidement.

Choisir le bon outil : zoom sur Heysquid

Parmi les différentes solutions d’ECM disponibles sur le marché, nous avons décidé de nous intéresser à Heysquid. Cette solution propose les fonctionnalités d’un ECM mais aussi beaucoup d’autres fonctions intéressantes dont vous pourrez faire usage.

Un ECM, mais pas que…

Heysquid est tout d’abord un ECM, il vous permet d’organiser la gestion de vos contenus physiques et online. Il prend en charge les informations structurées (bases de données existantes) ou non (documents électroniques…).

En plus d’être un ECM, Heysquid est également :

●       Un Digital Asset Management : il vous permet de centraliser, stocker et gérer l’ensemble de vos données digitales (documents multimédia) et de concevoir des workflow intelligents.

●       Un Gestionnaire Electronique de documents (GED) : il vous permet d’acquérir, de rassembler et de rechercher vos documents depuis n’importe quel canal et pour n’importe quel format.

●       Un Component Content Management System (CCMS) : il est idéal pour concevoir des contenus structurés, créer des liens entre vos documents, mettre en place des collaborations avec des acteurs externes…

●       Un Business Process Manager (BPM) : il vous aide à concevoir des processus métiers performants et à les optimiser.

En plus de ces nombreuses fonctionnalités, Heysquid est totalement sécurisé. Le logiciel respecte de façon très scrupuleuse le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Miser sur un outil dédié est idéal pour simplifier et optimiser la gestion de vos contenus. Pour cela, optez pour une solution complète qui propose des fonctionnalités de gestion mais aussi de création et d’automatisation. 

Avec la forte concurrence caractérisant le monde des entreprises, se doter d’un outil de gestion performant est considéré comme le meilleur moyen de se démarquer et de gagner en compétitivité. Il en est ainsi du logiciel de gestion d’intervention, un dispositif permettant de coordonner les activités quotidiennes du personnel déployé hors site, et d’assurer un suivi en temps réel. Pour vous aider à y voir plus clair, voici tout ce qu’il faut savoir à propos de cette technologie.

En quoi consiste un logiciel de gestion d’interventions ?

Par définition, le logiciel de gestion des interventions est une plateforme numérique dédiée à l’organisation, et à la coordination des ressources affectées aux activités d’une entreprise. Grâce à un programme informatique de centralisation des données, ce dispositif prend en charge la planification des missions, la géolocalisation des véhicules et du personnel mobile, le reporting, ou encore, la répartition des flux de travail. En plus de ses fonctionnalités de base, il intègre également un module de gestion de la relation client (back-office). Ce dernier améliore considérablement la réactivité de votre entreprise en matière de communication, vous permettant ainsi d’être plus à l’écoute de vos clients, et de mieux répondre à leurs attentes. Pouvant être adoptée par des secteurs assez variés, cette technologie innovante fait aujourd’hui partie des principaux leviers de performance. Elle s’adapte à tous types de structures, peu importe la taille, l’effectif ou la flotte à gérer. Dans l’optique d’un service de qualité, cette dématérialisation des procédures paraît donc incontournable, et s’inscrit dans le cadre d’une gestion optimisée.

Comment choisir un logiciel de gestion adapté ?

Il est vrai que face à la diversité des produits proposés sur le marché, trouver la solution adaptée peut s’avérer compliqué. L’objectif étant de garder une longueur d’avance sur la concurrence, assurez-vous donc que le logiciel que vous souhaitez acquérir dispose des fonctionnalités essentielles à votre activité. Avec un éditeur expérimenté, une période d’essai vous sera normalement accordée, afin de faciliter la prise en main du dispositif. Ainsi, évaluez son intuitivité et son ergonomie, en vous basant sur les possibilités d’automatisation, et la vitesse de traitement des données. Selon vos besoins, vous pouvez faire le choix entre deux solutions. D’un côté, il y a le logiciel qui s’acquiert par le biais d’une licence, et qui s’installe sur le serveur interne de votre entreprise. De l’autre, le système SaaS (Software as A Service), beaucoup plus pratique en termes de mobilité, grâce à un stockage en ligne accessible via une simple connexion internet. Concernant les tarifs, n’hésitez pas à recourir à un comparatif, puisque des frais supplémentaires peuvent parfois s’appliquer pour les tâches de maintenances et les mises à jour.

Quels avantages pour la gestion automatisée ?

Miser sur un logiciel de gestion d’interventions, c’est avant tout faire le choix d’avoir un service proactif qui vous fait économiser du temps. Grâce à des algorithmes performants, les procédures liées à la planification deviennent moins chronophages, vous permettant ainsi de gagner en efficacité. De même, avec l’optimisation des tournées, vous économiserez davantage sur les frais de fonctionnement, ce qui vous assure une bonne maîtrise des coûts d’exploitation. En optant pour ce système centralisé, les données stratégiques de votre entreprise bénéficient d’un niveau de confidentialité optimal, et d’un accès unique. L’autre atout d’une plateforme digitalisée, c’est aussi sa faculté à intégrer d’autres programmes, comme un logiciel de comptabilité, de facturation ou de gestion de stocks. De par les innovations qu’il apporte, cet outil est donc considéré comme un partenaire privilégié, dans l’optique d’une prestation de qualité, et d’une meilleure satisfaction client. Outre le fait d’établir une connexion permanente, l’automatisation réduit les délais d’attente, et facilite le suivi de vos interventions en cours.

 

Le programme de votre terminal de vente est un outil primordial quant à la réussite d’un commerce et ce peu importe sa taille. Si l’offre est importante, il en est parfois plus difficile de faire le tri. Alors comment bien choisir le programme qui permettra d’accroître la productivité d’une entreprise et de faciliter ses ventes ?

Choisir en fonction de ses besoins

Un logiciel de caisse comporte deux principales fonctionnalités. La première étant portée sur la gestion de l’entreprise, comme les fiches clients, les stocks, les commandes etc. La seconde est l’interface qui sera utilisée sur les systèmes d’encaissement et servira donc à la vente directe auprès du client.

Ce sont ces deux aspects qu’il faudra prendre en compte lors du choix de votre software. En effet, un gérant de bar aura par exemple besoin de pouvoir prendre les commandes à distance du terminal de vente, à travers l’utilisation d’un smartphone ou d’un iPad. Au contraire, un tenant de supérette n’en aura pas l’utilité. C’est pourquoi il faut tout d’abord bien déterminer ses besoins avant de choisir l’outil y répondant.

Ergonomie et mises à jour du software d’encaissement

Lors du choix du software pour votre entreprise, il sera important de prendre en compte l’ergonomie de son interface. En effet, si les fonctionnalités du programme sont importantes et doivent correspondre à vos besoins, il faut aussi que celles-ci soient intuitives et fluides. La productivité s’en ressentira, ainsi que votre rapport au client. Par exemple, une annulation rapide, au lieu de devoir recommencer le ticket à zéro de façon fastidieuse.

De même, il sera important que l’outil que vous choisirez soit mis à jour régulièrement. Que ce soit aux yeux de la loi et notamment l’évolution des taxes sur les produits de consommation, qu’au niveau de l’interface et de ses possibles bugs, il faut vous être assuré d’un suivi régulier et de qualité de la part de l’éditeur.

Choisir selon votre budget

Bien sûr, le budget que vous déciderez d’allouer à l’achat de votre outil déterminera également votre choix. Il n’est pas forcément bon de vous ruer sur le software le plus cher en pensant que ce sera forcément le meilleur. Vous vous retrouverez sûrement avec un outil ayant des fonctionnalités ou options dont vous ne vous servirez pas et vous embrouilleront plus qu’autre chose. La simplicité et l’ergonomie valent souvent mieux.

Enfin, pensez à regarder dans le détail ce que comprennent les offres proposées par les éditeurs. En effet, il faut aussi prendre en compte le coût des éventuelles maintenances, assistances techniques par téléphone ou encore mises à jour.

Les jeunes entrepreneurs rêvent tous que leur startup réussisse. Presque tous les géants de la technologie ainsi que les jeunes milliardaires américains ont commencé par des petits projets. Aujourd’hui, gérer toutes les données ainsi que les activités d’une jeune entreprise devient possible avec des applications crm. Ce dernier permet le suivi de tous les flux entrants et sortants de la startup tout en se focalisant sur d’autres projets pouvant améliorer la qualité de l’entreprise. Mais, comment choisir le meilleur logiciel crm convenant à sa startup ? Afin de répondre à cette question, revoir sa définition ainsi que ses avantages se révèle indispensable. 

Qu’est-ce qu’un logiciel crm ?

Le Customer Relationship Management ou plus simplement le crm est une application permettant la gestion de la clientèle. Il est composé d’un algorithme bien structuré qui permet de suivre la relation entre l’établissement et ses clients. En effet, son objectif est donc de conserver une bonne relation entre la clientèle et l’entreprise. Le logiciel crm offre des outils permettant une bonne interaction qui facilite la fidélisation et le développement d’un lien de proximité entre la startup et ses consommateurs. Cette application révolutionnaire repose sur trois options principales. D’abord, pour le service après-vente, elle offre une meilleure assistance des clients rencontrant des difficultés concernant les produits qu’ils ont consommés. Elle permet de répondre en temps réel aux besoins des clients d’après leurs remarques vis-à-vis des biens ou services proposés par l’entreprise. Ensuite, elle aide à mieux gérer les ventes. La meilleure communication qu’elle offre favorise l’amélioration de la productivité des forces de vente. L’administration des ventes devient plus organisée. Et finalement, le côté marketing de l’application épaule l’analyse des informations sur la clientèle permettant d’accroitre la performance de la startup. Elle améliore la manière d’étude de marché. Ainsi, un logiciel crm vous offre la possibilité d’améliorer la productivité de votre startup.

Quel avantage procure un crm pour une startup ?

Ce logiciel est consacré à des entreprises qui sont spécialement des startups. D’abord, il permet de transformer les prospects en clients fidèles. En fait, l’application rassemble toutes les informations concernant les clients potentiels. Alors, on pourra étudier efficacement ses préférences de même que ses besoins. Ensuite, elle aide à valoriser une startup en proposant des solutions facilitant les activités administratives et commerciales. Dans ce cas, elle génère un avantage à l’établissement par rapport aux concurrents. De plus, cette application propose des outils efficaces pour gérer la clientèle et pour accroitre le chiffre d’affaires. Effectivement, les informations à la disposition de la startup augmentent et simplifiant ainsi l’analyse des stratégies permettant la conquête d’une bonne part du marché. Puis, la communication interne devient plus fluide. Les forces de vente s’interagissent entre elles efficacement approuvant la prouesse de l’entreprise toute entière. Finalement, il sert à mieux connaitre les besoins de la clientèle. Une Startup Crmn détient un accès illimité aux informations sur les canaux de vente, le comportement du marché, les produits de la concurrence… Une application crm est donc plus qu’essentielle pour une startup tentant de percer sur le marché.  

Quels sont les critères de choix d’un logiciel crm startup ?

Pour choisir un logiciel crm, il y a quelques points à savoir. D’abord, l’interface séparant le programme et l’utilisateur doit être facile à comprendre. Ce n’est pas nécessaire d’opter pour des applications pleines de commandes étant difficiles à mettre en œuvre. Puis, l’exportation et l’importation des données doivent être aisées et intuitives. Le transfert doit se lancer automatiquement en un clic. Ensuite, il est préférable que le logiciel se mette à jour régulièrement afin de suivre la tendance et de se montrer combatif par rapport à la concurrence. De plus, l’application doit posséder une option avec laquelle il est possible d’y ajouter d’autres outils différant des options d’origine comme la gestion de comptabilité, plus précisément, la facturation. Et finalement, les contacts doivent être faciles à gérer. Ainsi, un logiciel crm doit être simple à utiliser, mais doit contenir beaucoup d’options facilitant la gestion de la clientèle.

Comment trouver le bon logiciel de crm pour sa startup ?

Il est facile de trouver les produits dont on a besoin sur internet. Il est essentiel de bien identifier ceux qui correspondent à vos attentes. En effet, il y a tellement de logiciels mis en vente. En conséquence, il est facile de tomber sur des applications non conformes aux besoins de votre startup. En plus, certains sites web sont des scams. Du coup, il se peut que vous arriviez à télécharger des produits contenant des virus ou un cheval de Troie qui pourraient nuire au système d’exploitation utilisé sur votre ordinateur. De ce fait, avant de télécharger quoi que ce soit, il faut toujours vérifier l’éditeur et consulter les renseignements le concernant. En plus, l’important est de vérifier la description du logiciel crm est de le comparer avec vos besoins. Finalement, si vous êtes satisfait du produit et le service qu’il procure, utilisez d’abord une application démo pour s’exercer et vérifier son authenticité. Ainsi, afin de trouver le bon logiciel crm pour sa startup en ligne, il faut tout simplement faire une recherche sur google et vérifier toutes les caractéristiques de ce produit.   

Pour une entreprise, choisir parmi les différents mobiliers de bureau professionnel peut être un véritable casse-tête. Cependant, il vous suffit de bien choisir les meubles en fonction du lieu dans lequel vous comptez les installer et de la nature de votre activité. Le choix du mobilier de bureau pas cher se fera également suivant l’usage principal que vous en faites. Le premier objectif est de ne pas les acheter à l’aveugle ou privilégier seulement les produits phares. Vous devez analyser vos conditions de travail afin de trouver les meilleurs mobiliers de bureau pour votre entreprise. 

Des meubles de bureau en fonction de l’espace professionnel à disposition

Le choix d’un mobilier professionnel dépend avant tout de la taille du lieu et de l’espace dans lequel vous souhaitez l’installer. Effectivement, les mobiliers de bureau adaptés à un petit local ne seront pas les mêmes que ceux conçus pour un grand local avec une grande pièce. Il s’agit notamment d’un critère très important, étant donné que si vous possédez un bureau plutôt petit, il sera inutile de choisir des meubles trop grands, inappropriés et encombrants.

Pour un petit espace de travail, ou de taille moyenne, il est conseillé d’orienter votre choix vers des meubles compacts en mesure d’accueillir aisément votre ordinateur et tous les matériels associés. Pour les locaux plus spacieux, vous pouvez effectivement vous offrir une bibliothèque accompagnée de nombreuses chaises pour accueillir vos collègues. Sur un site spécialiste de la vente de mobilier bureau en ligne, vous avez le choix entre de nombreux modèles et types de mobiliers professionnels adaptés à un petit ou grand local. Il est même possible de personnaliser vos meubles de bureau en montrant au menuisier professionnel le modèle et la dimension de votre choix.

Des meubles de bureau bien adaptés à votre métier

Achetez un meuble de bureau professionnel qui convient à votre métier. Tel est entre autres le deuxième critère de choix à ne surtout pas négliger lorsque vient le moment de choisir vos mobiliers. Effectivement, les collections de mobilier ne seront pas identiques d’une profession à une autre. En fonction de l’activité principale de votre entreprise, il y a des priorités à prendre en compte dans le choix de vos mobiliers professionnel. Par exemple, si vous êtes un expert-comptable, vous aurez certainement besoin des meubles professionnels équipés de plusieurs espaces de rangement permettant de classer vos dossiers et vos documents. Dans ce sens, il convient mieux de choisir une desserte à portée de main ou encore une bibliothèque de grande taille en bois. Si vous travaillez par contre dans l’univers du numérique ou dans le secteur de voyage, vos objectifs et votre budget d’acquisition de mobiliers professionnels ne seront pas les mêmes. Dans ce cas, il convient de choisir un bureau informatique et un fauteuil en tissu de qualité irréprochable. Pour ce faire, il vous importe simplement de mentionner votre métier pour obtenir un large choix de meubles de bureau adaptés à vos besoins sur le site d’une entreprise de construction de tels équipements en ligne.

Des mobiliers de bureau pour des rangements efficaces

Votre choix de mobilier de bureau professionnel diffère également de vos besoins en termes de rangements. Les mobiliers de rangements permettent en effet de mettre une organisation dans votre travail. Ils ont alors une place importante dans votre bureau. Cela dit, pour trouver le meuble idéal, il convient en premier lieu de déterminer la quantité de dossiers à classer dans les divers espaces de rangement. Ensuite, il vous appartient de choisir les modèles de mobiliers qui conviennent parfaitement à vos besoins.

Vous pouvez par exemple opter pour des tables disposant de quelques tiroirs simples pour y ranger vos matériels de travail. Il est aussi possible de choisir une desserte qui offrira une place stable pour votre imprimante ou votre onduleur. Pour le rangement de vos manuels, vos livres et vos encyclopédies, vous avez le choix entre plusieurs modèles de bibliothèques reconnus pour leurs étagères multiples. Pour mettre fin à la présence des dossiers qui s’éparpillent partout dans votre bureau, il convient également d’acheter une armoire de rangement. Cependant, ce modèle de mobilier bureau professionnel est généralement réservé au grand local.

Un meuble de bureau conçu pour l’accueil des clients

À part l’espace, le type de métier et la nature du rangement, il convient également de bien sélectionner votre mobilier de bureau design en tenant compte de l’activité commerciale de votre local. L’idée consiste dans ce sens à acquérir un mobilier personnalisé permettant d’accueillir vos clients dans les meilleures conditions. Ceci implique en général le fait de sélectionner des mobiliers de bureau confortables et accueillants pour vos futurs clients et vos collaborateurs. Pour ce faire, il vous est conseillé de choisir des fauteuils ou des chaises apportant une ambiance chaleureuse devant votre bureau d’accueil client.

Cela dit, il est important de posséder une table favorisant la communication avec vos convives. Le meuble de bureau ne sera pas de petite taille, sauf si votre local est assez restreint. S’il vous faut un mobilier bureau pour accueillir plusieurs clients à la fois, vous pouvez par exemple privilégier une table ovale. Cette dernière peut facilement accueillir tous vos collaborateurs en même temps. En optant pour les modèles de tables plus imposants, vous pouvez même organiser des réunions entre vos partenaires et vos collaborateurs potentiels.

Où trouver des meubles de bureau professionnel ?

L’achat de mobilier de bureau professionnel ne se fait pas par un simple coup de cœur. En effet, les modèles doivent être adaptés à votre local, à votre métier et surtout à vos besoins. D’où l’intérêt de trouver des vendeurs professionnels proposant un large choix de meubles et accessoires de bureau haut de gamme. Dans cette optique, vous pouvez par exemple trouver des mobiliers de bureau professionnels confortables et de meilleure qualité sur la plateforme d’un menuisier ou d’une entreprise de construction professionnelle en ligne. Une solution plus pratique dans la mesure où cette dernière met à votre disposition plusieurs catalogues et photos réelles de leurs différentes réalisations sur la toile. De plus, les tailles et les dimensions des mobiliers sont indiquées sur chaque modèle. Il vous suffit par la suite de réserver le modèle de mobilier de bureau pas cher qui convient le plus à votre local, et d’attendre que celui-ci vous soit livré à l’adresse convenue dans les plus brefs délais.